El proceso para desvincular tu número del Padrón de Telefonía Móvil ya está disponible en México. Esta acción permite romper el vínculo legal y técnico entre tu identidad y la línea telefónica registrada, ya sea como titular o como usuario.
La desvinculación puede realizarse en línea o de forma presencial, y está regulada oficialmente por el Diario Oficial de la Federación. Es importante seguir los pasos correctos para evitar que la línea quede inactiva o que se pierda el acceso a servicios básicos.
¿Cómo desvincular una línea telefónica?
Según lo publicado en el Diario Oficial de la Federación, es posible desvincular una línea telefónica para eliminar el vínculo legal y técnico entre el número y la identidad del titular o usuario registrado.
Existen dos tipos de desvinculación:
- Titular: Si quien solicita el trámite es el propietario legal del número, la línea se desactiva por completo. No podrá realizar ni recibir llamadas o mensajes, y solo quedarán habilitados los números de emergencia.
- Usuario: Si la persona registrada como usuaria no es la responsable legal ni quien paga el servicio, se elimina su nombre del registro. En este caso, la línea permanece activa bajo el control del titular.
#VincúlateYHabla
A partir del 9 de enero, y hasta el cierre del mes de junio, puedes realizar la vinculación de tu línea telefónica móvil 📲.
Hazlo:
👉Presencial: acudiendo a un Centro de Atención de tu operador.
👉En línea: tu proveedor del servicio te enviará un mensaje con un… pic.twitter.com/XiDY9MlZvD
— CRTGobMX (@CRTGobMX) January 14, 2026
¿Qué documentos necesitas?
El trámite es gratuito y puede realizarse de forma presencial o en línea. Para ambos casos, se requiere alguno de los siguientes documentos:
- INE
- CURP
- Pasaporte
En caso de fallecimiento del titular, se debe presentar el acta de defunción y realizar el trámite de manera presencial.
Desvinculación presencial
- Acude al Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica.
- Presenta tu identificación oficial vigente.
- El personal te guiará en el proceso.
- Al finalizar, recibirás un folio con identificador único, fecha y hora del trámite.
Desvinculación en línea
Este procedimiento se realiza desde el sitio web oficial de tu proveedor. Aunque puede variar ligeramente entre compañías, los pasos básicos son:
- Captura tu identificación oficial vigente.
- Realiza una “Prueba de Vida” tomando una fotografía para validar tu identidad.
- Confirma expresamente tu deseo de desvincular la línea.
- El sistema permite hasta tres intentos. Si fallan, deberás contactar al servicio de atención.
- Recibirás una notificación confirmando que la desvinculación fue exitosa.
Desvincular tu número del Padrón de Telefonía Móvil es un trámite sencillo y gratuito. Seguir el procedimiento correcto te permite mantener el control sobre tu identidad digital y tu línea telefónica.
