Muchas empresas han buscado la manera de gestar un servicio de atención a clientes gracias a la penetración y facilidad de uso, pero el servicio no ha generado ganancias de ningún tipo, por lo que pronto podría volver a cobrar.
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WhatsApp publicó una oferta laboral en la que busca a una persona para liderar intentos de monetización, y los requisitos piden a alguien con experiencia construyendo productos, con conocimiento del mercado que pueda liberar el potencial para servir a millones de negocios.
Tal vez, en un futuro próximo veamos nuevas funciones en la app que nos permitan conectar con empresas para comprar productos o como un canal oficial de atención a clientes, aunque al parecer serán las empresas quienes tengan que pagar para poder llegar a los usuarios.
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No es la primera vez que se conoce un rumor sobre perfiles empresariales en WhatsApp, pero si es la primera ocasión que se deja muy en claro que la empresa busca generar más ganancias.
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